Разъясните ситуацию пожалуйста...

Разъясните ситуацию пожалуйста... Вообще такая проблема. У телефона есть неисправность (не снимается с блокировки, помогает только акк снимать). Отдал его по гарантийке. выдали заключение: "В результате проведения диагностики и внешнего осмотра аппаратных неисправностей обнаружено не было и оборудование признано полностью работоспособным и отвечающим всем заявленным параметрам производителя (согласно пункту 1.3 гарантийной карты). В соответствии с вышеизложенным устройство не нуждается в гарантийном ремонте/замене." Пункт 1.3: "Acer не гарантирует бесперебойной или безошибочной работы любого программного обеспечения, предоставленного вместе с Вашей Системой, так же как и соответствия такого программного обеспечения Вашим требованиям." не снимается с блокировки в виду ошибки в прошивки, новой прошивки нету. прошло уже более 14 дней к сожалению
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Про 14 дней это заблуждение. В это срок, при условии сохранения товарного вида и только по предусмотренным ст.25 ЗоЗПП причинам, можно обменять тот товар надлежащего качества, который не входит в этот перечень . У вас же товар ненадлежащего качества. Либо дождитесь прошивки, либо действуйте по следующей схеме. Читаем и выбираем требование. Пишем претензию Правильно передаем товар продавцу Ну и почитайте на досуге статьи 18-23 ЗоЗПП
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
151825 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
151318 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
151171 вопрос, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
150946 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
151185 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю