Как правильно составить претензию по которой магазин должно платить неустойку выплаты денежных средств за не качественный

Как правильно составить претензию по которой магазин должно платить неустойку выплаты денежных средств за не качественный возврат дивана мною был куплен диван не надлежащего качества. я написал претензию о возврате его 21 февраля , рекламатор приехал спустя 17 дней (9 марта), с ним приехал человек который проектировал диван. они сделали осмотр товара и составили акт указав в нём все . 14 марта забрали диван. в общей сумме с момента подачи претензии о возврате дивана и получения за него потраченной суммы и прочих расход прошло 18 дней. в отделе рекламации мне сказали подождать ещё 10 дней. нужно ли мне предупредить отдел в том что я подаю на них претензию в которой прошу уплатить неустойку в 1% за возврата денежной суммы за диван. и как правильно составить претензию по которой они должны оплатить неустойку.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (Закон "ОЗПП"). Правильно - со ссылкой на статьи закона "ОЗПП" и фактические обстоятельства
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145295 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144679 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144483 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144180 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144528 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю