Договор купли - родажи. Помощь потребителю.

Договор купли - родажи. Помощь потребителю. Купили диван, диван привезли и без упаковки выставили из машины на снег, одну часть дивана на другую. осмотрев его внешне. расписались заплатили. как занесли в квартиру, и обнаружили в днище дыру(часть которая была снизу). сразу же позвонили известили. и на следующий день составили и отправили претензию, с условием возврата денег( полной суммы) в 7ми дневный срок. продавец подписался на одном из листов претензии, чем согласился с нашими условиями полностью. претензию рассматривали около 5 дней, после чего нам позвонили, и отказали в возврате денег. предложили заменить на такой же диван. но нам этого не нужно. как нам быть помогите пожалуйста.на что опираться, в защите своих прав. сколько шансов у нас вернуть деньги.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Имущественные требования удовлетворяются только судом, а никакими отделами защиты прав потребителей. Дождитесь письменного отказа в возврате Вам денег и подайте в суд. Пока продавец не подтвердил свое согласие, что брак дивана имеется. Звонок по телефону никуда не прилепить.А наличие механического повреждения-не обязательно недостаток, полученный до покупки Вами дивана. В суде,кто виноват будет трудно Вам доказать. Так что советую менять диван на новый, пока Вам предлагают. Вам же диван был нужен, а не деньги.
0 1

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149845 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149305 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149195 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148913 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149184 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю