Закон о защите прав потребителей! сегодня приобрела электронную книгу. продавец мне не разъяснил, что она чёрно-белая.

Закон о защите прав потребителей! сегодня приобрела электронную книгу. продавец мне не разъяснил, что она чёрно-белая. пришла домой. узнала. позвонила им, попросила заменить мне. они мне отказали, сказав, что не будут менять на модель меньшей стоимости. они поменяют только в том случае, если я на разницу в цене что-то куплю у них. помогите найти нужные статьи, завтра иду в мвидео жаловаться. упаковка не нарушена, чеки и документы все есть. они отнюдь не все нецветные. я купила устройство для чтения электронных книг, хорошо. за 8000 рублей. сергей, мне бы статью... возвращать деньги отказываются, ввиду отсутствия технических неполадок. признаться честно, покупал мой отец. ему разъяснили абсолютно всё, всё показали, но не упомянули, что устройство чёрно-белое. как раз-таки обменять имею право. об этом я знаю точно.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Вам обмен такого товара не положен без производственного недостатка. Это технически сложный товар. Магазин прав.читайте статью18,25 закона "о защите прав потребителей" и постановление №924 о перечне технически сложных товаров
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145861 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
145236 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
145076 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144754 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
145136 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Могу ли я вернуть телевизор в магазин?

Предыдущий вопрос: Исковое заявление