Как вернуть в магазин сломанный ноутбук (см. ниже)
Просмотрен 516 раз
Задан 2012-04-10 14:03:51 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-04-10 14:03:51 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Как вернуть в магазин сломанный ноутбук (см. ниже) Купила ноут, сгорел жесткий диск(в магазине определили поломку сами), естественно предлагают отправить в гарантийный ремонт, могу ли я вернуть им ноутбук (обменять или деньги получить обратно) не отправляя ноутбук в ремонт? ст. 18 ЗПП читала, интересует процедура. Спасибо заранее. или может быть после ремонта можно его вернуть?
Ответов (1)
Геннадий Константинович Круглов
Этот юрист из города Москва
2012-04-10 14:03:51 +0400 Сообщить администрации
2012-04-10 14:03:51 +0400 Сообщить администрации
Можно вернуть по 18 ст. Пишите заявление, требуйте экспертизы, требуйте присутствовать на ней. если экспертиза покажет что вашей вины нет и это брак карты вам в руки требуйте денег. разумеется они откажут, тогда заявление в роспотреб, прокуратуру и исковое в суд. это поможет, плюс моральный вред и за услуги юриста.
