Помогите,плизз!Купила телефон в интернет магазине.Как вернуть деньги обратно?

Помогите,плизз!Купила телефон в интернет магазине.Как вернуть деньги обратно? Купила китайский телефон в интернет-магазине.Получила нал платеж.На почте вскрыли и составили акт вскрытия.Оказался телефон пользованный,то есть царапанный-это раз.Два-не подходит шнур к компьютеру-он же зарядки,то есть,видимо с другого телефона.Потом не работает блютус,не читает карту памяти.Писала и звонила в магазин,толку мало.Про блютус пишут что на таких телефонах он как то по другому работает ,а карту не читает-нужно отформатировать.Карту отформатировали-но телефон ее не читает все равно.По поводу шнуров и царапин-молчок.Как вернуть деньги?Что куда посылать?Куда девать иск о вскрытии?Ничего не понимаю в этом? Купила китайский телефон в интернет-магазине.Получила нал платеж.На почте вскрыли и составили акт вскрытия.Оказался телефон пользованный,то есть царапанный-это раз.Два-не подходит шнур к компьютеру-он же зарядки,то есть,видимо с другого телефона.Потом не работает блютус,не читает карту памяти.Писала и звонила в магазин,толку мало.Про блютус пишут что на таких телефонах он как то по другому работает ,а карту не читает-нужно отформатировать.Карту отформатировали-но телефон ее не читает все равно.По поводу шнуров и царапин-молчок.Как вернуть деньги?Что куда посылать?Куда девать иск о вскрытии?Ничего не понимаю в этом? Ну понятно,что надо было думать,а теперь то можно что сделать или не стоит даже рыпаться?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Узнавайте адрес регистрации продавца и засылайте (заказным с уведомлением и описью вложения) туда свою претензию с требованием возврата денег в назначенный вами срок. Поскольку, акт (о том, что товар б/у) с почты имеется (копию к претензии приложите), то советую особо не париться и требовать возврата денег по ч.1 ст.12 ЗоЗПП. При бездействии выждите указанный срок и в суд. Ну а если адрес регистрации узнать не сможете, либо если продавец не зареген, то имхо, пиши пропало, думать надо было где покупать.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149936 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149397 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149284 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149009 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149273 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю