Купили план. комп. Через месяц сломался сенсор. Сдали в гар.ремонт., уже 58 дней.Что можно требовать от продавца?

Купили план. комп. Через месяц сломался сенсор. Сдали в гар.ремонт., уже 58 дней.Что можно требовать от продавца?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
В соответствии со ст. 20 закона о защите потребителей ваш товар относиться к товару длительного пользования. Следовательно на момент ремонта товара продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Так же вы имеете право обратиться с письмом в котором просите установить срок гарантийного ремонта если этот срок не установлен в договоре купли-продажи. В общем говоря, пишете письмо в произвольной форме в котором просите предоставить на время ремонта аналогичный товар и установить срок гарантийного ремонта. Сожжете конечно отнести это письмо в магазин, но скорее всего они его у вас не примут, так что лучше отправлять ценным письмом с описью вложением и установите срок для ответа 10 дней укажите об этом в письме. После того как пройдет 10 дней и ответа не поступит вы вместе с почтовой квитанцией и текстом вашей претензии можете спокойно обращаться в организация по защите прав потребителей в вашем городе либо в суд.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145641 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144991 вопрос, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144820 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144505 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144876 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю