Очень нужен совет! Помогите кто разбирается, пожалуйста!

Очень нужен совет! Помогите кто разбирается, пожалуйста! Купила нетбук, в магазине проверяли - работал. Но примерно на третье включение перестал видеть жесткий. Я конечно его отнесла обратно. Так как на тот момент прошло всего 5 дней со дня покупки, мне сказали, что можно будет обменять его на новый, но предварительно взяли на 3 дня на диагностику и обещали позвонить. через 3 дня позвонила сама, сказали что отправят в сервисный центр еще на неделю. Сейчас уже почти прошло 15 дней со дня покупки. И вот я думаю, должна ли я в течении этих 15 дней написать какое-либо заявление о том что мне нужен взамен новый нетбук( а не отремонтированный)? Или что мне сделать? Мне в магазине ничего такого не сказали. А то боюсь, что пройдет 15 дней и мне скажут, что возможен только ремонт! Подскажите пожалуйста!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Жанна, напишите претензию директору магазина, либо управляющему, изложите всё подробно со дня покупки по сегодняшний день и ОБЯЗАТЕЛЬНО о том, как Вас ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ (а это уже попадает под статью за мошенничество!), предъявите свои требования и установите срок, к примеру, максимум 3дня, и если в этот срок ваши требования не будут выполнены, то это будет знАком для дальнейших действий - подачи иска в суд. Претензию надо писать в 2-х экземплярах. Затем, предъявите её для ознакомления директору или управляющему магазина, после чего он ОБЯЗАН поставить свою подпись о том, что он ознакомлен с Вашей претензией на 2-х экзема., 1 экзема. оставляете ему, а 2-й себе. Удачи, Вам, Жанна!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149673 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149115 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149023 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148759 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149046 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю