Как правильно написать исковое заявление?

Как правильно написать исковое заявление? купили в магазине евросеть видеорегистратор, на следующий день он сломался, поехали менять. на витрине стояло 2 модели причем обе оказались в неисправном состоянии, тогда продавец предложил доехать до другой точки и привести нам другую модель. видеорегистратор который он привез оказался дороже и нам пришлось еще доплатить. на следующий день когда мы просмотрели отснятое видео мы были в шоке, невидно абсолютно ничего. муж поехал его возвращать, продавец отказался сославшись на то, что нужен паспорт, привезя через 30-40 мин. паспорт продавец сказал, что программы не работают он не может сделать возврат и вообще такие вещи без директора он сделать не может. приезжайте завтра. вечером мы написали претензию. приехав в магазин в третий раз продавец опять отказался вернуть нам деньги сказав, что это технически сложный товар и он не подлежит возврату. однако в ст.18 зозпп написано: в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней. 1 экземпляр претензии мы отдали в магазин. подпись продавца есть.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Есть подпись продавца на вашей претензии, что он её принял? нет? пошлите копию претензии им заказным письмом, иначе вы никак не подтвердите, что обращались в течение 2 недель
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144855 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144193 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
143981 вопрос, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143650 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144081 вопрос, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю