Как вернуть бракованный товар!?

Как вернуть бракованный товар!? купил принтер/сканер при первом же использовании начал засовывать бумагу! после же он ее зажевывал все чаще и чаще, невозможно было даже распечатать 1 страницу! попытался вернуть в магазин они сказали, что деньги не вернут, а принтер можно сдать в сервис! гарантия 1 год! как получить назад деньги или хотя бы поменять с моей доплатой на более качественный товар?! помогите пожалуйста! дак они говорят, что нельзя ни обменять ни вернуть деньги типа, а только сдать в их гарантийный сервис, но я знаю как работают наши сервисы, забирают товар на пол года после говорят, что проблем нету, включаешь и та же проблема!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php вам вникнуть нужно. СЦ ни за что не отвечает по закону о защите прав потребителя -как он вам вернет деньги если вы их платили продавцу? КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ НОСИТЬ НА ГАРАНТИИ В РАЗНЫЕ СЦ ТОВАР! -СДАВАТЬ ТОЛЬКО ПРОДАВЦУ С ПИСЬМЕННОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ, а это уже его дело куда и где он будет нести товар для проверки качества...и будет ли вообще нести. Продавцы, на незнании закона покупателем, сразу пользуются посылая вас в сц где будет вам только ремонт, хотя в законе у вас есть 3 варианта -возврат денег, обмен или ремонт, но это правомочно если вы обратились к продавцу со своей письменной претензией, а не подписали его готовый формуляр где мелким шрифтом тоже будет стоять слово - ремонт. Если хотите вернуть деньги то вы должны письменно писать претензию тому у кого покупали, то есть продавцу. Пишется в 2х экз., требование возврат денег в 10 дневный срок http://www.ozpp.ru/laws/zpp/22.php p.s. вот тут http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=... спросите лучше, тут подробно не объяснить
2 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145130 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144505 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144315 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144024 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144379 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю