Вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри)

Вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри) Если есть подобная тема, переадресуйте меня пожалуйста ВЧЕРА купили ЖК телевизор в магазине Теле-Макс. При покупке гарантийный талон не выдали, сказали, даем 2 недели на проверку техники, если все устроит, придете через 2 недели, если нет - обменяем товар. Навязывали продление гарантии до 3 лет за тысячу рублей (это важно, смысл дальше), я отказалась, потому что понимаю, что это ни к чему. Принесли домой, СНЯЛИ ПОЛИЭТИЛЕН С ТЕЛЕВИЗОРА И ВЫКИНУЛИ ЕГО (потому что снять его не повредив было невозможно), сняли наклейки с экрана, часть наклейки намертво осталась на экране (клей), надо думать, как его содрать, возникает вопрос - как при этом не поцарапать экран? Это, я считаю, уже брак. Качество изображения - телевизор рябит. У нас до этого стоял телевизор кинескопный, изображение было четкое, то есть на антенну грешить не приходится. Привезли в магазин, попросили поменять телевизор. Менеджер вставил флешку с видео - изображение хорошее. КАЧЕСТВО СВЯЗИ ЧЕРЕЗ ТЕЛЕ КАБЕЛЬ НЕ ПРОВЕРИЛИ, сказали, нет у них теле связи. По поводу не отклеивающейся наклейки мне сказали - вы же женщина, придумайте что нибудь (но это явный брак). И тут же мне упомянули - вы же не оформили гарантию на 3 года, если бы оформили, можно было бы подумать об обмене. Я предложила, давайте оформим вашу гарантию на 3 года, если это решит вопрос с обменом телевизора, менеджер ответил - при условии, что вы принесете полиэтилен, в котором был телевизор. ВЕДЬ МЫ ЕГО ДОЛЖНЫ ПРОДАТЬ А ВСЕ БУДУТ ДУМАТЬ ЧТО МЫ ПРОДАЕМ БУ товар. Что же нам делать? Я хочу уже чтобы мне просто вернули деньги
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
При вашем муниципалитете есть отдел по защите прав потребителя. Сходите туда. Здесь куча нарушений. Только не тяните. В течении 14 дней товар с браком можно сдать, обменять, а позже отправят на проверку. Удачи.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150782 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150288 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
150160 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149891 вопрос, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
150159 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю