Купил 3gs оказался брак магазин не хочет менять шлют в сервис центр

Купил 3gs оказался брак магазин не хочет менять шлют в сервис центр купил телефон iphone 3gs на http://kipamir.ru/ курьер привез коробка была открыта, а сам телефон был обновлен на последнюю прошивку. спросив новый ли он мне ответили да и дали гарантию на год. пришел домой вставил симку и позвонил другу при звонку жужжал разговорный динамик и жужжит до сих пор позвонил на следующий день к ним в магазин по поводу проблемы они сказали мол езжайте в сервиз центр и послушайте что вам скажут. я попросил обменять мне на новый телефон но они сказали мол все через сервис центр. я заказывал через курьера так как живу в московской области. а сервис на другом конце москве и мне далеко ехать. имеют ли они право посылать меня в сервис центр?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Продавец вас разводит. Никуда ходить не надо, в соотв. с ч.2 ст.18 ЗоЗПП свое требование вы вправе предъявить продавцу. Тем более, СЦ это РЕМОНТНАЯ организация, а не "обменная" или "возврат о денежная". Если 15-дневный срок не истек, то постарайтесь успеть вручить продавцу на подпись и печать вашу претензию с требованием об обмене (либо о возврате денег). Если 15 дневный срок со дня передачи товара истек, то вам положен сперва лишь ремонт. Но сдавайте не самостоятельно в СЦ, а непосредственно продавцу (какие бы сказки тот не рассказывал). Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182182 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182002 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181536 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181531 вопрос, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
181653 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю