Гарантия, возврат денег, обмен

Гарантия, возврат денег, обмен Здравствуйте! В декабре 2011 года покупали в Ситилинк ноутбук Леново, гарантия на него два года. В апреле месяце у него появилась по независящим нас причинам неисправность. Был сдан 18 апреля на ремонт в официальный сервисный центр, а не в СЦ Ситилинк. По истечению 45 дней, если они его не отремонтируют, мы имеем право требовать возврат средст или обмен? Что написано на сайте СЦ Леново: В случае невозможности починки Вашей машины: мы не осуществляем возврат стоимости или обмен гарантийного оборудования, которое признано не ремонтопригодным. После получения от сотрудника приемки акта о не ремонтопригодности, мы рекомендуем Вам обратиться в торгующую организацию, у которой Вы приобрели данную технику.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Имеете, если ПИСЬМЕННО оговоренный срок ремонта будет нарушен... Для того, чтобы изменить требование, нужно забрать не отремонтированный ноут и отнести продавцу вместе с новой претензией и справкой от СЦ, подтверждающей превышение сроков ремонта. После чего с продавцом все начнется заново - проверка качества, экспертиза при необходимости и т.п. ДА ВОТ ДВЕ ПРОБЛЕМЫ 1) СЦ навряд ли выдаст вам не отремонтированный ноут, ибо работы идут, зап.части заказаны, да и подставлять продавца под возврат денег некрасиво. 2) Справку со сроками нахождения товара в СЦ, превышающими письменно оговоренные, СЦ выдавать не обязан, и скорее всего не выдаст. А такая бумага вам нужна для того, чтобы обосновать ваше требование в соотв. с ч. 1 ст.18 и ч.2 ст.23 ЗоЗПП
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182253 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182084 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181619 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181599 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
181730 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю