Отказали в обмене телефона по гарантии.

Отказали в обмене телефона по гарантии. Приобрел телефон nokia 5228 в мае 2011 года,срок истекает 8 мая 2011года. сдавал 2 раза на гарантию,телефон фоткает не четко в отличие от других телефонов такой же модели(четко фотографируют новые,и которые у знакомых),в первый раз заменили дисплей,во второй раз заменили камеру,фоткает также без,как и до гарантии. написал претензию в Связной,пришел ответ,что первоначальное требование об устранении недостатков удовлетворено в полном объеме.Также написали что не представляется возможным удовлетворение моих требований. Писал претензию 2 раза,ответ приходил такой же,только с другой датой.Законно ли это,если дефект все равно остался?что нужно сделать,чтобы подать в суд?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182445 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182265 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181817 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181765 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
181885 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю