Могу ли я рассчитывать на выплату морального ущерба?

Могу ли я расчитывать на выплату морального ущерба? Купила платье в магазине. оказалось что оно не соответствует качеству и полиняло и окрасило белую часть.и теперь краска не отстирывается. когда мы пошли в магазин хозяйка сразу сказала что и разговаривать с нами не будет.нарушила все законы.тк не приняла заявление о возврате товара ,не дала нам книгу жалоб. повышала тон. и так все разы когда мы ходили в магазин. вызвала администратора который тоже на нас наорал без выяснения причин конфликта. все их разговоры записаны на диктофон. в один из таких походов они довели меня до истерики и я долго плакала. есть свидетели всего этого. я хочу отнести платье на независимую экспертизу. оно стоит 2500. для сравнения моя стипендия 2600.правила стирки не нарушала. там на этикетке не выше 40 и ручная. а я пробовала и под струей прохладной воды без ничего постирать-краска все равно выходила. положила сушить на белую тряпку и она тож вся теперь в синих пятнах. не хочу я оставлять это дело, чтоб эта злюка продавщица и хозяйка еще и насмехались надо мной?! они итак до этого посылали меня и в потребнадзор и куда ток можно. только сегодня когда я у них док-т ИП взяла более менее нормально общались.но голос повышала хозяйка да мне хотя бы 1000р,лишними не будет и их на место поставлю чтобы предь не придумывали свои законы я хочу почти сначала на независимую экспертизу,что она покажет,потом в суд с заявлением. ходила в потреб.они сказали что продавец обязан принять заявление. если не хочет то отправлять на юр адрес магазина или продавца. и сказали что я верну свои деньги только через суд "Зачастую мы «прощаем» продавцам халатность и некачественный товар, не обращаемся к экспертам, потому что «а» - нет времени и «б» - нет желания и денег бороться с подобным хамством. Но делаем это зря. Чем больше людей будет оспаривать свои законные права, тем меньше у реализаторов будет желания выдавать «тряпки» за эксклюзивные вещи. Потом не стоит забывать: если правда на вашей стороне, то продавец не только будет обязан возместить вам убытки от покупки некачественного товара, но и оплатить независимую экспертизу одежды. Если у вас возникнут вопросы, можно связаться с нашими экспертами" так,на заметку всем людям
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Рассчитывать можно всегда ! однако такую выплату возможно получить ТОЛЬКО по решению суда ! и для её получения именно вы должны будете убедить судью в том , что должны её получить ! теперь по фактам - закона ОБЯЗЫВАЮЩЕГО продавца принимать какие либо заявления от покупателей - НЕТ ! у вас есть ПРАВО написать ПРЕТЕНЗИЮ ! а вот принимать что то - продавец совсем не обязан ! про диктофон забудьте - ни один суд ТАКИЕ доказательства не примет ! ваши свидетели против свидетелей продавца ! таковы реалии ! вот теперь и думайте - получите вы такую выплату или нет ход ваших мыслей - не верен в корне ! то что говорите ЗДЕСЬ вы это всего лишь ваши слова и не более того !для этого нужна экспертиза ! вот только вам относить платье ни в коем случае нельзя ! если вы отнесёте платье на экспертизу самостоятельно вы тем самым нарушите права продавца ! так как по закону вы ОБЯЗАНЫ поставить его в известность и месте и времени экспертизы ! и не факт что продавец согласится с выводами вашей экспертизы - это так же его право ! вам нужно предъявить письменную претензию продавцу ! если отказывается принимать - отправить почтой ! выждав 10 дней - обращайтесь в суд с иском ! и уже СУД НАЗНАЧИТ экспертизу ! длится это будет от полугода до двух лет ! образцы претензий и исков здесь http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182951 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182768 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182351 вопрос, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182251 вопрос, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182398 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю