Гарантия и возврат

Гарантия и возврат Купила себе телефон.wi-fi в телефоне есть.но фишка вся в том что когда его включаешь телефон сам вырубается.и так проходила я 6 месяцев с этой проблемой.дядя сказал что можно вернуть магазину обратно если еще гарантия действует.но боюсь что могут не принять телефон так как есть царапины.возможно ли вернуть покупку с такими условиями?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Царапины никак не влияют на возникновение недостатка- они появились от естественной эксплуатации товара, по этой причине отказа быть не может продавцом(это есть в законе о защите прав потребителя). Дело в том, что если телефон с сенсорным дисплеем то в течении гарантии первоначальное требование после 15 дней с дня покупки у вас может быть только одно- это ремонт(ст18). Если без сенсорного, то есть разные трактования входит или нет такой телефон в перечень тс из статьи 18- попробуйте. Писать нужно письменно претензию 2экз и только продавцу а не в СЦ сдавать телефон
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182446 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182268 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181819 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181768 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
181885 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю