Нужна помощь по вопросу прав потребителя

Нужна помощь по вопросу прав потребителя 07.05.12г. я в обувном магазине купила босоножки за 1.050руб. 17.06.12г. я обнаружила,что в одном босоножке лопнула подошва пополам.прошлась по всем мастерским,сказали,что ремонту не подлежит. если я принесу эти босоножки обратно в магазин,на что я могу расчитывать? какие у меня есть права? и есть ли смысл обращаться,ведь гарантия 30 дней?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок письменно не установлен, либо истек, то, прежде чем удовлетворить ваше требование продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. До этого момента, ход ваших действий одинаковый. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий ПС Оптимист, установленный на обувь гар.срок не может истечь сам по себе до того, как покупатель купит товар. Стоит ли говорить банальную вещь, что в этом случае, гар.срок на сезонную обувь в действующий сезонный период исчисляется (грубо говоря) со дня продажи.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
183240 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
183065 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182658 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182536 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182669 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю