Подскажите пожалуйста,я недавно купила фотоопарат,но он сломался(могу ли я потребовать новый, если гарантия при покупке

Подскажите пожалуйста,я недавно купила фотоопарат,но он сломался(могу ли я потребовать новый, если гарантия при покупке Я купила фотоаппарат, через некоторое время он сломался...даже месяца не прошло.гарантия на него 2 года могу ли я обращаясь в магазин потребовать новый фотоаппарат и не соглашаться на ремонт? я купила фотоаппарат, через некоторое время он сломался...даже месяца не прошло.гарантия на него 2 года могу ли я обращаясь в магазин потребовать новый фотоаппарат и не соглашаться на ремонт?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Увы, но у вас есть право сперва лишь на РЕМОНТ (почему? - см. ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечень ТСТ к ней). Предъявить иные требования вы сможете лишь при наступлении обстоятельств, указанных в ч.1 ст.18 ЗоЗПП. Но они, эти обстоятельства, возникнут либо в ходе ремонта, либо по его окончании и при обнаружении того же (или других) недостатка(-ов). Как видите, от ремонта все-равно никуда не деться. Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием о РЕМОНТЕ, которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Срок ремонта оговорите письменно. Например можете в тексте претензии указать, чтотребуете устранить недостатка в 45-дневный срок. Либо, если получится, оговорите с продавцом мЕньший срок, но зафиксируйте его письменно. В СЦ самостоятельно не обращайтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах и распрощаетесь с товаром, пополнив ряды потерпевших.
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
193221 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
193082 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
192692 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
192617 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
192675 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю