Офигевший провайдер

Офигевший провайдер Доброго времени суток Всем! Ситуация такая: Я подключен к Интернету (ADSL) мой провайдер предоставляет модем. Поработал этот модем у меня 3 месяца и начал че то барахлить, не могу предоставлять нормально интернет, постоянно вырубал сеть. (модем на гарантии от Провайдера) Ну помучился я пару деньков, так и не заработал он нормально. Позвонил провайдеру сказали везти модем к ним. На след день отвез модем, там их специалист, че то там посмотрел проверял.. в итоге сказал, что да борохлит но не знаю че, и поэтому сказал, что будут менять модем. Испорченный я вернул, договор о модеме. И мне дали новый модем, я сного заключил договор о предоставлении мне нового модема подписался. Так вот прошел месяц и мне приходит счет, даже не счет а это уже идет как долг (отдельной квитанцией. Звоню, что за долг у меня откуда он? Просмотрели сказали это плата за ремонт модема. Я удивился т.к. уже забыл про тот модем... я спросил что за модем откуда? не может быть такое.. Оператор сказал это не наше дело, вам надо обратиться в ближайший центр. И сказал еще "- Если вам пришел такой счет значит его надо оплачивать, а не искать откуда он." и бросил трубку не дав ниче сказать. Повторные звонки скидывались сразу. Терь вот пойду к ним в центр. ХОтел бы узнать как по лучше их загрузить, на что ссылаться?. (а еще они сказали, что модем поврежден, и это не гарантийный случай, типо это из за молний (хотя в Апреле молний не бывает как я знаю)
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Это все отмазки провайдера. Хотя у вас гарантийный талон на руках? И что описано тема? В каком случае замена/ремонт предоставляются бесплатно? Если это был все таки брак - они обязаны сделать ремонт или заменить (если не ремонтируется) - БЕСПЛАТНО. Точно также как и бракованные телефоны. Если у вас новый телефон с гарантией не работает - вы несете его в ту фирму - вам что долг предоставят тоже через месяц? Если что-то оплачивать - оплата должна была взиматься сразу а не через месяц, год и так далее. Если это результат не даст - свободно подайте на них в суд + взыскание за моральный ущерб 30000рублей.
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
183042 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182865 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182466 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182340 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182479 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю