Вопрос связаный с гарантийным обслуживанием

Вопрос связаный с гарантийным обслуживанием у меня такая проблема.я сдал в ремонт планшет ремонт гарантийный уже в ремонте 1 месяц по закому я знаю можно 45 рабочих суток ремонтировать но я его уже не хочу получать а хочу с доплатой взять планшет по лучше но прадовцы говорят что нужна от фирмы той какая то бумажка у которой он на ремонте можно что бы эта фирма выслала эту бумажку раньше чем сам планшет бумажка я понял в которой написано что с ним было и по чьей вине они уже установили что с ним но на сайте производителя написано он в ремонте!помогите пожалуйста
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Помогаем - вас развели и поимели по полной причина проста - понятия СЦ в законе нет и не было ! есть продавец - потому все вопросы ТОЛЬКО к продавцу и ТОЛЬКО в письменном виде Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. далее по фактам - Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. то есть 45 дней ремонта это когда есть письменное подтверждение ЭТИХ сроков ! если письменного подтверждения нет - можете ждать и год и два на данный момент ваш товар находится в ремонте - это ваше право других требований ( такие как возврат денег ) вы предьявить не можете! до тех пор пока либо не будет нарушен срок ремонта ( письменный ) либо будет невозможен сам ремонт в силу его существенности
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
183254 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
183077 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182671 вопрос, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182546 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182676 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю