Купили жк телевизор ,через 4 дня экран погас .приехали в магазин там сказали что обменять не могут

Купили жк телевизор ,через 4 дня экран погас .приехали в магазин там сказали что обменять не могут только на ремонт,по закону можно ли его обменять на равноценный,
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
У вас сложно-бытовой товар с дефектом, в течении 15 дней с дня покупки имеете право вернуть деньги (обменять). Его нельзя обменять без дефекта по 25 статье зозпп в течении 14 дней, но у вас же другой совершенно случай. Нужно писать претензию продавцу только!(не в СЦ) в которой требовать возврата денег согласно ст18 зозпп (не пишите возврат или обмен- пишите только возврат денег, в этом случае срок удовлетворения требования продавцом 10 календарных дней вместе с проверкой качества(обмен до 20 и если такого товара нет до 30 дней, по факту будет 30), далее за каждый день просрочки пойдет пеня 1% от стоимости- это все указываете в претензии) пишется в 2х экземплярах, на вашем продавец должен поставить отметку.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
193382 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
193243 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
192858 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
192780 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
192827 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю