Как вернуть деньги за ноутбук по гарантии?
Просмотрен 358 раз
Задан 2012-08-15 11:58:51 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-08-15 11:58:51 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Как вернуть деньги за ноутбук по гарантии? купила ноут бук в связном, через пару месяцев он заглючил, отдала в ремонт по гарантии, вроде как сделали, поработал месяц и так же глючит. как мне вернуть деньги, потому что ремонт толку сдавать, если он работает месяц?
Ответов (1)
Эдуард Викторович Пономарев
Этот юрист из города Москва
2012-08-15 11:58:52 +0400 Сообщить администрации
2012-08-15 11:58:52 +0400 Сообщить администрации
1) Недостаток тот же? При необходимости сможете продемонстрировать его продавцу? 2) Имеется ли у вас бумага из предыдущего ремонта с информацией из ч.3 ст.20 ЗоЗПП? ч.3 ст.20 ЗоЗПП При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
