Возможен ли возврат диска с игрой в магазин?

Возможен ли возврат диска с игрой в магазин? Куплен диск с игрой, при установке требует активации, ключа в диске нет, продавец в возврате отказал, только обмен на аналогичный товар. Но я хочу вернуть деньги, есть ли у меня такое право? Как нужно действовать? Продавец предложил взять диск домой и там проверить его качество, мне это действие сомнительно. На диске написано официальная русская версия. Продавец, сказал, потом при обращении "вы что хотели лицензионный диск за эти деньги?"
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Имеете. Читайте ч.1 ст.12 ЗоЗПП (также, в принципе, можно рассматривать товар как имеющий недостаток - ст.18 ЗоЗПП), излагайте ситуацию в тексте претензии и вручайте продавцу на подпись и печать свою копию претензии. Образцы претензий
3 7

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182693 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182509 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182079 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182015 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182148 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю