Хочу подать в суд на евросеть за некачественный телефон!

Хочу подать в суд на евросеть за некачественный телефон! телефон samsung gt-s6102 был приобретен 18.05.12. после обнаружения неполадок с тач-скрином и динамиком, который трещит до невозможности, я обратилась с претензией в евросеть, правда не сразу (02.06.12). через некоторое время телефон приходит с ремонта не до конца отремонтированным, динамик все так же трещит! написала претензию о некачественно проведенном ремонте и попросила возвратить деньги , либо обменять товар. снова сдала в ремонт, написав на русском языке о том, что динамик доставляет очень большие неудобства! в ответ на претензию пришло письмо "...требование о замене либо о расторжении дог-ра подлежит удовл. в случае обнаружения сущес-го недостатка. ..таким образом, вопрос об обмене либо о возвр. денег будет решен положительно в случае обнаружения существ-го недостатка динамика" оба продавца подтвердили этот недостаток, так как он явный!в третий раз сдавала, мне написали что заявленный дефект не обнаружен ( они просто издеваются. сейчас опять футболят и говорят что нужно сдать на доремонт в четвертый раз . люди, помогите , какие документы нужно собрать для подачи в суд! я на них очень зла!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Ваш продавец не дурак, не спроста якобы "не обнаружил" недостаток. Было сделано этого для того, чтобы не дать вам основание предъявить иное требование, нежели о ремонте. Ибо как вы уже знаете, по вашему товару, по истеч.15-дневного срока со дня передачи купленного товара, требование о возврате денег подлежит удовлетворения или при просрочке ремонта, или при существенном недостатке (определение которого дано в преамбуле и раскрыто в недавнем пленуме ВС). В данном случае подтверждать существенность (одно из ее определений) необходимо вам документально. Поэтому, ответьте на вопросы сперва, чтобы понять, сможете ли вы обосновать свое требование о возврате денег. Потому что если не сможете, то вам снова придется сдавать в ремонт. 1) Имеются ли у вас бумаги из предыдущих ремонтов с информацией из ч.3 ст.20 ЗоЗПП? 2) Сможете ли вы продемонстрировать при необходимости наличие того же самого недостатка, упомянутого в этих бумагах? Поскольку комменты тут отключены, можете ответить мне на почту.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
183309 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
183135 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182734 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182600 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182738 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю