Отдал телефон на ремонт,прошло 35 дней,телефон не сделали,можно ли требовать деньги за телефон?

Отдал телефон на ремонт,прошло 35 дней,телефон не сделали,можно ли требовать деньги за телефон? Здравствуйте,такой вопрос.У меня сломался телефон ровно через месяц после покупки(магазин Связной) ,его отправили на ремонт,в договоре было указано срок ремонта 35 дней,35 дней прошло,могу ли я требовать деньги за телефон,они да же не говорят телефон сделан или нет,сами не знают или тянут время. Если можно вернуть деньги,как это сделать,как правильно составить претензию, какой образец подойдет к данной проблеме. Телефон Самсунг Галакси 3 отдавал за него 29990руб. Сломалась кнопка громкости,они даже не говорят результаты экспертизы,я так понимаю,у них нет запчасти и они тянут время,а так бы уже сказали что это моя причина поломки и отказали бы в ремонте. Меня больше интересует как правильно составит претензию и что бы они мне не вернули спустя не которое время телефон и сказали мол телефон отремонтировали,забирайте.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Если данный срок указан письменно, тогда вы на основании ст.23 ФЗ ОЗПП имеете право выставить продавцу иное требование Если же данный срок письменно не указан, тогда вам придется ждать истечения 45-дневного срока, т.е. максимально возможного по закону срока гарантийного ремонта. Требование пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец (его работник) отказывается принимать требование, его следует отправить посредством заказного письма с уведомлением о вручении на адрес продавца (места совершения договора купли-продажи).
1 1

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182511 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182334 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181876 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181833 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
181956 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю