Как быть, если продавец ювелирки дал неверные рекомендации, что привело к непристойному виду изделия?

Как быть, если продавец ювелирки дал неверные рекомендации, что привело к непристойному виду изделия? Пришел в магазин покупать обручальные кольца. Понравилось женское кольцо с бриллиантами, но из этой же серии мужского кольца, но без бриллиантов - не было. Продавцы предложили взять из другой серии мужское кольцо, которое сильно было похоже на женское, но отличие их было в том, что мужское кольцо было из желтого золота, а женское - из белого. Чтобы мужское кольцо было того же оттенка, что и женское, продавцы магазина посоветовали после покупки изделий провести некую операцию над мужским кольцом - родирование. Это такой процесс нанесения тонкого слоя - родия. И тогда кольца будут якобы одинаковы. И слой этот по мнению продавцов должен держаться на кольце несколько лет. В итоге я согласился и купил эти кольца. Продавцы дали мне телефон ювелирного мастера, который сможет это сделать. Приехали, покрыли кольцо родием и ужаснулись результатом. Ожидания были совершенно иными. Приехали в магазин показали результат - продавцы тоже ужаснулись и сдали телефон другого мастера который якобы улучшит ситуацию. Уехали. Нашли этого другого мастера, но из разговора с ним стало понятно, что лучше с кольцом сейчас уже ничего не делать, а то будет еще хуже. И по мнению мастеров этих, слой родия у меня слезет уже через месяц , а не через года, как уверяли меня продавцы в магазине. И будет у меня потом полуоблезшее кольцо, некрасивое, но - ОБРУЧАЛЬНОЕ! В итоге я остался с "закосяченным" кольцом, которое по закону я вернуть не могу. Брака заводского нет. И я как бы сам виноват, что пошел на это и "закосячил" кольцо. Но сделал я это ведь по рекомендациям продавцов магазина. И вот теперь вопрос - что мне можно предъявить этим продавцам, на что надавить в сложившейся ситуации? Если пойдут в отказ, какие действия? Повесить проблему на совесть продавца? P.S. в магазине также есть скупка ювелирных украшений. Может как то это задействовать в решении вопроса.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Юридически Вам никто не поможет, потому что Вы сами решились на эту покупку, поверив продавцам, но они же в этом не специалисты, просто посоветовали от широты душевной и от желания продать изделие.(одно другого не отменяет) Я сам ювелир с 15-летним стажем и скажу следующее. Покрытие родием составляет 0,5 микрометра толщиной. При качественном покрытии изделие становится абсолютно белым и для неопытного глаза ничем не отличимым от белого золота. Но, сами посудите, может такая толщина покрытия выдержать несколько лет ношения на пальце? Конечно, нет. Если бы Вы жили в Питере, я бы мог помочь хоть чем-то. Например, сделать нормальный цвет, но гарантировать его долговременность не могу.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
193359 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
193214 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
192830 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
192744 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
192789 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Жилищный вопрос при разводе.

Предыдущий вопрос: Все этапы гражданского дела?