Возврат товара в течение 14 дней!

Возврат товара в течение 14 дней! Купил телефон сотовый в подарок ребенку. Ребенок тихо прошептал это ...не то, что он хотел. Кроме всего телефон не адекватно реагирует на флеш-карту (1гигабайт). То зависает, то не играет, ну очень плохо работает. Вопрос: могу ли я обменять телефон на другой (с доплатой) или сдать его обратно в магазин и получить деньги. Прошу без иронии ПОМОГИТЕ,
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
По закону о защите прав потребителей, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 сотовый телефон подпадает под "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), поэтому срок возврата в 14 дней для таких товаров не действует. Выход есть если: 1) товар технически неисправен; 2) в некоторых сетях (М-Видео, ДНС, Эльдорадо и пр.) предусмотрен возврат в течении 14 дней для сложной бытовой техники (внутренние приказы и правила). 3) попытаться договориться с продавцом если у вас не разрушена упаковка.
2 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
205946 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
205855 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
205595 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
205462 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
205416 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю