Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей

Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей Я обратился к продавцу с претензией к качеству товара 24 июля. Принять товар отказались на основании отсутствия гарантийного талона (товарный и кассовый чеки были). Принять письменную претензию отказались., сказали отправлять по почте. Письмо было отправлено 26 июля (заказное). Продавец получил его 5 августа. В письме был также указан номер моего мобильного телефона. Ответ был отправлен продавцом 14 августа. Получил я его 21 августа. В ответе продавец предлагает прийти в сервис и сдать товар на проверку. В сервис я сдал товар 23 августа. Вопрос в следующем: с какого числа будет отсчитываться срок гарантийного ремонта? В товарном чеке указано "с момента предъявления требования". Будет ли это в данном случае 24 июля, 26 июля, 5 августа или 23 августа? >> "в сервис" - имеется в виду гарантийный отдел продавца
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. срок ремонта будет исчисляться с момента передачи товара продавцу
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182914 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182728 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182312 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182217 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182359 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю