Конфликт в магазине.Нужны ваши советы.

Конфликт в магазине.Нужны ваши советы. Здравствуйте,нужен ваш совет по поводу одной принципиальной ситуации.Дело было так.Мой несовершеннолетний друг(ему 16) зашел в магазин со своими друзьями ,чтобы сделать покупки.Сразу на них обратила внимание неадекватная продавщица.Как только они вошли они вошли,она сказала другой кассирше что-то типа того:"Вон малолетки пришли". Друзья решили не обращать внимание и пошли дальше.Продавщица пошла за ними и упорно стояла чуть ли не перед ними,мешая выбирать.Мой друг сделал ей замечание,и предложил что пусть за ними смотрит охранник ,это его работа.На что это женщина начала обвинять их в попытке воровства ,и пригрозила что сейчас нажмет кнопку и приедет милиция:). Далее отступлю:другу нужно было купить колбасу ,и так оказалось,что эта продавщица из того отдела и в общем она ему взвешивала колбасу.После того как она взвесила,она сказала наглым тоном:"У тебя есть 70 рублей то",хотя это совершенно не ее дело.Друг не выдержал ,и сказал ,что ее поведение будет отображено в книге жалоб.Подходя к кассе у этой продавщицы спросила кассир :"что случилось",на что она ответила ,мол вот эти хотели своровать ,а я им помешала.После оплаты покупки мой друг взял книгу и собирался написать про эту продавщицу.В это время как раз она подходит ,мой друг спрашивает как ее имя ,на что она сначала убирает бэйджик,потом хватает книгу и уносит ее со словами не дам книгу ,пока не удостоверюсь что тебе есть 18 лет. Длинновато получилось,вопросы: Неужели правда нельзя выражать свое недовольство в книге жалоб и предложений и вообще разбираться с этой хамкой одному ,без помощи родителей? Куда можно написать ,чтобы эту хамку уволили? И такой беспредел творится в федеральной сети пятерочка. Есть одно Но,т.к. она скрыла бейдж ее имя друг не запомнил.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Излагаем все красноречиво, последовательно, без ошибок, доступно для понимания, без эмоций и лишних деталей (чтобы не складывалось впечатление, что обиженные подростки слюной брызжут), и отправляем в письме руководству магазина, а также вышестоящему руководству. Продавщицу за такое поведение, вероятно, взгреют. На невыдачу жалобной книги пишем в рос потребнадзор (можно на их сайте через форму обращений граждан) и просим привлечь к административной ответственности (14.15 КоАП).Свои права надо уметь отстаивать ваш друг прав но доказать данный факт желательно со взрослыми для начала надо вызвать управляющую магазина кстати можно подать жалобу через сайт пятерочки написать в какой день в какое примерно время в каком именно магазине была данная ситуация но естественно надо написать все правильно без эмоций и просить разобраться через инет помогает 100%
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182611 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182435 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181997 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181946 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182079 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю