Несложный вопрос о защите прав потребителей внутри

Несложный вопрос о защите прав потребителей внутри доброго времени суток. у меня вопрос. в магазине заказали межкомнатные двери. договор не заключали, но есть чек, на котором указано, что срок исполнения заказа 3 недели. (двери должны были привезти из другого города, по этому оговаривался вот такой вот срок). указанный срок прошел. по закону "о зпп" ст.23.1 говорится, что за каждый день просрочки на продавца налагается пения в размере 0,5% от суммы предоплаты. а вот теперь сам вопрос: каким образом оформить документально претензию (заявление или что-то в этом роде) для того чтобы данный магазин выплатил пению за несвоевременную доставку товара? погуглил, и ничего подходящего не нашел. но это точно не исковое заявление в суд. подскажите, если кто сталкивался или знает. заранее спасибо!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
В произвольной форме пишите, как можете, так и пишите. Упомяните в претензии условия договора, потребуйте неустойку вплоть до дня передачи товара. Тем самым, зафиксируете факт просрочки (продавец уже не скажет, что он к вам приезжал в срок, а вы дверь не открыли). И вручайте вашу копию претензии продавцу на подпись и печать. Не примет и не подпишет - высылайте по почте, заказным с уведомлением и описью вложения. Добровольно неустойку, скорее всего, не выплатят, тогда придется судиться. "не понятно ни на имя кого..." - На имя кассового чека, точнее организации в ней упомянутой, с которой вы заключали договор. " или чего писать, на какие нормы ссылаться" - Вы УЖЕ все написали. Так и пишите: ... Такого-то числа заказали у вас межкомнатные двери такие-то стоимостью такой-то. Срок исполнения заказа, указанный в договоре (чеке) - три недели. Указанный срок прошел. Согласно ст.23.1 ЗоЗПП, за каждый день просрочки на продавца налагается пения в размере 0,5% от суммы предоплаты. Требую выплаты неустойки с такого-то дня по день, когда двери будут переданы. ТЧК. + Образцы претензий "какими документами подтверждать" - Копией имеющегося у вас чека
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182446 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182268 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181819 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181768 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
181885 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю

Следующий вопрос: Трудовая книжка.

Предыдущий вопрос: Сломался регистратор на гарантии