Закон о защите прав потребителя...

Закон о защите прав потребителя... Противоречит сам себе....сложилась такая ситуация,в салоне МТС попросили продавцов предложить телефон для бабушки 70 лет(простой до безобразия)девица вынесла ФЛАЙ ИЗИ,покрутила,вставила салонную симку ,звук мы послушали,купили.Принесли домой вставили сим оператора и тут выяснилось,что что-бы позвонить надо 4 раза нажать на кнопку вызова во входящих номерах,и 7 раз нажать кнопку вызова из телефонной книги причем не выбирать абонента,а подтверждать что да именно его я хочу вызвать,Утром мы пошли в магазин с просьбой поменять тел на другой ,(из за сложностей в меню),этой же ценовой категории,так вот о законе...в 18 статье он говорит что я имею право поменять тел,а в перечне товаров надлежащего качества не подлежащих обмену 11 пункт именно про то что тел мне не поменяют если он не сломан
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Просто это вы неправильно понимаете. Ст.18 для товаров НЕнадлежащего качества. У вас товар надлежащего качества, это статья 25, а к ней утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Сотовый телефон в этом перечне, и как товар надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит. Поэтому, оснований для возврата вашего телефона, в вашем случае, всего два: 1) или недостаток производственного характера (ст.18) 2) или непредоставление полной (достоверной) информации о товаре (ст.12). В этом случае необходимо изучать инструкцию и сравнивать с тем, что есть на самом деле.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145341 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144711 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144510 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144205 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144561 вопрос, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю