В течение какого срока можно вернуть некачественную юбку?

В течение какого срока можно вернуть некачественную юбку? товар был приобретен около 14 дней назад,после первой же носки краска стерлась.товар с браком . товар надлежащего качества можно вернуть в течении 14 дней а не надлежащего в течении гарантийного срока ,но какая гарантия на вещи?ее нет
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Денис Михайлович Смирнов

Уровень участника 01
Возврат товара ненадлежащего качества, на который не установлен гарантийный срок, возможет в течение 2 лет со дня его приобретения (ст.19). Однако, в соответствии с пунктом 6 статьи 18 продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОКАЖЕТ, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. То есть, в том случае, если на товар не установлен гарантийный срок, бремя доказательства вины продавца за продажу товара ненадлежащего качества лежит на потребителе. Вы можете провести экспертизу юбки за свой счет и, если недостаток произошел не по Вашей вине, продавец обязан будет возместить стоимость проведенной Вами экспертизы (п.1, ст.18) и удовлетворить одно из пяти требований, перечисленных в статье 18 ЗоЗПП. Но чаще всего, проведение экспертизы и не требуется, т.к. продавцу не хочется за нее платить, и он просто меняет бракованный товар или возвращает за него деньги. Немаловажное значение имеет грамотно составленная претензия при предъявлении продавцу требования о замене или возврате. Образцы претензий: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html Там же рассказывается и о том, как правильно написать претензию. Если остались вопросы, задавайте. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
2 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144697 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144047 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
143847 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143503 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
143933 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю