Вчера в интернет-магазине купила стиральную машинку, подключили, а она не работает.

Вчера в интернет-магазине купила стиральную машинку, подключили, а она не работает. По закону мне должны её поменять? Что мне делать, как действовать? У меня впервые такое. Есть закон? Чем оперировать в разговоре?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Владимирович Борзов

Уровень участника 01
Если при передаче Вам стиральной машины был получен комплект документов, дающих основание считать, что продажа была осуществлена дистанционным способом, то следует обратиться к статье 26.1 ЗоЗПП, в 4 пункте которой говорится, что потребитель вправе отказаться от товара В ТЕЧЕНИЕ СЕМИ ДНЕЙ. А в том случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. О том, что стиральная машина не работает, не стоит даже упоминать, так как при предъявлении претензий на качество машины, возникнут дополнительные сложности. Если Вы попытаетесь потребовать ОБМЕНА на другую машину, умолчав о том, что она не работает, то получите отказ, так как товар надлежащего качества такого типа входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Но этот перечень не действует в случае ВОЗВРАТА товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. В этом случае даже нет обязательного условия, чтобы товар не был в употреблении. Так что придумайте сами причину, по которой Вам не понравилась стиральная машина, типа нет каких-то нужных Вам функций, и требуйте возврата, только не сообщайте о том, что машина не работает. Не исключено, что Вам доставили уже неработающую машину, от которой кто-то отказался еще до Вас.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149936 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149397 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149284 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149009 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149273 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю