Кто знает - подскажите.
Просмотрен 42 раза
Задан 2012-10-09 15:14:04 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2012-10-09 15:14:04 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Кто знает - подскажите. моя родственница купила золотую цепочку пришла домой померяла, а она ей вообще не застегивается даже. знаю, что по закону нельзя возвращать и менять, но: продавец-консультант не сказала даже чтобы она примеряла ее, потом же не разрешала ничего трогать, якобы она запачкает или оставит отпечатки и на упаковке написано размер 40, а на самом деле 39. что сделать лучше. претензия уже написана. и в защите прав потреб. сказали, что она имеет право вернуть ее. скажите, что лучше сделать?
Ответов (1)
Эдуард Викторович Пономарев
Этот юрист из города Москва
2012-10-09 15:14:04 +0400 Сообщить администрации
2012-10-09 15:14:04 +0400 Сообщить администрации
Проверьте цепь у ювелира пусть скажет какова ее длина и золото ли это. если товар не соответствует заявленным свойствам и качествам смело на экспертизу и в суд
