Помогите вернуть деньги за курсы! договор и описание тут :

Помогите вернуть деньги за курсы! договор и описание тут : записалась на курсы французского. вкратце - мне дали не тот уровень, намного слабее. оказывается того уровня у них вообще нет, меня обманули, хотя я уточняла раза 3 .( разговор шел только о занятиях с носителем языка) да и преподаватель, хоть и француз, преподавать совершенно не умеет. пошла им навстречу, решила сходить на занятия по итальянскому. преподаватель еще хуже , чем предыдущий, двух слов связать не может. хотя они утверждают, что все преподаватели имеют дипломы, но я в этом сомневаюсь. разговор по телефону с ними не получился, когда я заикнулась о возврате денег через суд и антирекламе, они положили трубку. приехала к ним лично - говорят, что они деньги не возвращают, пишите заявление, с вами свяжется юридический отдел. попросила показать лицензию на работу или еще какие нибудь документы - отказались. вернее сначала сказали сейчас принесем, даже пошли за ними, но потом отказались. сказали, что они какая то там организация, которой не нужны разрешения на работу. что то тут не чисто. телефон директора тоже отказались давать. хочу вернуть деньги в полном объеме. на второй странице вверху написано, что при невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством рф автоно́мная не комме́рческая организа́ция — не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и/или юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов в целях предоставления услуг в области образования, здравоохранения, культуры, науки, права, физической культуры и спорта и иных услуг. у них свои законы что ли?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
А где тут требования к уровню образования и преподавателям? В договоре ничего про уровень не говорится. А также не говорится, что преподаватели должны быть носителями языка с дипломами педагогов. Так что в этом смысле АНО ничего не нарушила. На эту удочку про носителей уже много народа попалось. Почему-то невдомек, что этот носитель может быть фермером, парикмахером, водителем автобуса, но совершенно не обязательно педагогом.Значит и методикой владеть не будет. Но ведь иного вам никто и не обещал, судя по тексту договора! То, что было сказано на словах, к делу не пришьешь. Лицензию должны иметь только те образовательные учреждения, которые по результатам обучения выдают документы государственного образца. Здесь же про выдачу такого документа по окончании обучения ничего не сказано, то есть это в обязанности исполнителя не входит. Так что можете вернуть деньги только за те занятия, которые вы еще не успели посетить. Для этого вам надо направить письмо о расторжении договора. Такое право по ФЗ "О защите прав потребителей" у вас есть. Для возврата всей суммы нет правовых оснований. Пункт о безотзывности денег незаконен, на него не обращайте внимания.Маленькое дополнение ко всему вышесказанному по поводу доказательств не качественности услуг. Если у них работают иностранцы, то должно быть на это разрешение . Кроме того, данные иностранцы, если они педагоги, как вам говорят, прежде чем работать по специальности должны пройти процедуру нострификации ( подтверждения) своих дипломов в Министерстве образования РФ, по результатам которой получить документ о нострификации. Без такого подтверждения работать они не вправе. Я уверен на 100% ,что ничего подобного в этой шараге нет. А для вас это может послужить основанием ваших утверждений, что услуги некачественные, потому что их оказывают лица, не имеющие надлежащей квалификации и вообще не имеющие права работать в РФ . В суде можно заявить ходатайство об истребовании у ответчика документов, подтверждающих квалификацию их преподавателей. И если их не окажется, можно надеяться на то, что суд сочтет факт оказания некачественных услуг доказанным. Иного пути доказать не качественность услуг не вижу. Статья 15 ФЗ о защите прав потребителей, неправильная информация о товаре(услуге), если Вы не подписывали Акта выполненных услуг(работ), то Вы можете в до судебном порядке, написав претензию, грамотно составленную юридически, расторгнуть данный договор и вернуть уплаченную сумму за данные курсы. Обращайтесь - поможем! Кстати, пункт 5.3 является кабальным и нарушающим Ваши гражданские права, о том что обратно деньги Вы забрать не можете!
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182914 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182728 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182312 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182217 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182359 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю