Обязательно ли обращаться по гарантии к продавцу?

Обязательно ли обращаться по гарантии к продавцу? Отнес телефон в гарантийный ремонт в авторизированный сервисный центр, из ремонта его вернули как есть с заключением - ремонту не подлежит. Обращаюсь в магазин с требованием о замене, продавец уперси что якобы я должен был ИМ телефон в ремонт приносить, а не в "какой то там сервис" (который, повторяю, АВТОРИЗИРОВАН производителем) Неужели это и правда так? Всем спасибо, помогли!)
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Вы телефон у КОГО покупали ? и то что кто то кого то АВТОРИЗОВАЛ - продавцу вообще по барабану вы можете ремонтировать товар хоть где - вот только продавца этот вопрос мало волнует так как продавец НЕ НЕСЁТ ответственности за действия третьих лиц все требования в течении гарантийного срока - ТОЛЬКО к продавцу Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ(изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. и САМОЕ ГЛАВНОЕ - продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. бумажка эта из СЦ для продавца вообще ничего не значит
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182613 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182440 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182005 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181952 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182083 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю