Как вернуть деньги за товар?

Как вернуть деньги за товар? купила портативный двд плеер, он с браком, держит заряд 7 минут и выключается, придя в магазин для возврата денег мне предложили его обменять. вернуть деньги мне отказались. как мне вернуть свои деньги?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Пишете претензию с требованием возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества и несете ПРОДАВЦУ, 1 экз. с подписью и печатью оставляете себе. Тычете носом продавца в п.1 ст.18 ЗоЗПП, а именно в первую строчку "ПОТРЕБИТЕЛЬ ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ВПРАВЕ...". Если не понимает, что требование выбирать вам, а не продавцу, просите позвать кого-нибудь более разумного. После подписания вашей претензии проводите письменно, прямо в магазине проверку качества (фиксируете письменно наличие в товаре заявленного вами недостатка и внешнее состояние передаваемого товара - отсутствие сколов, трещин, следов вскрытия, попадания внутрь влаги, посторонних предметов, серийный номер, комплектацию и т.п.) Для того, чтобы продавец по-быстрому не отремонтировал и не заявил, типа недостаток не был обнаружен, забирайте плеер. Срок удовлетворения требования о возврате денег - до 10 дней, ст.22 ЗоЗПП
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144828 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144159 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
143954 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143619 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144062 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю