Как вернуть некачественную обувь в магазин?

Как вернуть некачественную обувь в магазин? купила сапоги зимние и вчера обнаружила, что потрескалась подошва. до конца гарантии осталось 8 дней. я хочу вернуть эти сапоги, получив обратно деньги. как вообще должна проходить данная процедура. я знаю, что они должны вернуть деньги в течение 10 дней. но должен ли продавец предоставить какой-то документ, что принял у меня обувь. а то обувь заберет, скажет, что через 10 дней подходите…а потом скажет, что ничего у меня не брал… что делать, если продавец откажет возвращать деньги?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Прежде чем продавец вернёт вам деньги , у него есть право НА ЭКСПЕРТИЗУ так что не торопитесь получать наличку вот когда продавец убедится , что этот недостаток возник по вине изготовителя - вот тогда вам вернут деньги пока же говорить об это РАНО Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др. расписываться где либо закон продавца НЕ ОБЯЗЫВАЕТ - но вы настаивайте расписаться продавцу нужно на одном экземпляре вашей претензии ( его оставьте у себя )
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182124 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
181944 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181485 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181493 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
181595 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю