Как заработать деньги через интернет с телефона? Мало, да мало:)

Как заработать деньги через интернет с телефона? Мало, да мало:) ФАС (федеральная антимонопольная служба) прислала запрос, в котором просит предоставить объяснения по фактам. Суть такая, в ФАС обратился гражданин с жалобой, что ему по телефону под предлогом рекламы стали предлагать услуги по подключению к интернету, но он согласие на на получение рекламы не давал. Он является клиентом нашей компании. Подскажите хотя бы план ответа на этот запрос, с чего начать, что нужно указывать в данном ответе. Спасибо за помощь !