Вопрос опытному юристу по зпп !

Вопрос опытному юристу по зпп ! купил китайский телефон, через месяц треснул корпус (сам по себе, по всем углам мелкие трещинки). в магазине, на просьбу поменять- ответили типа давайте на диагностику на 45 дней. я спросил а какой они мне дадут взамен пользоваться? ответили -что типа читай зпп там написано что на диагностику отдаешь без замены на другой (в пользование). я посмотрел-как я понял телефон не относиться к сложнобытовой технике-тем самым они должны были мне предоставить другой телефон?и зачем мне вообще отдавать её на диагностику-если у них нет никакой лицензии на проведение такого рода экспертиз? в нашем городе (уфе) не нашёл экспертной организации которая может дать заключение что телефон трескается не по моей вине... как быть? что делать? писать претензию-если не выплатят-то в суд?-на каком основании-чем я докажу что он трескается не по моей вине? ещё вопрос напишите отдельно ответ-куда нажаловаться что там продают китайские телефоны (копии известных брендов)-чтоб их вообще закрыли и засудили?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
1) Пишите претензию в 2х экземплярах, одно из них передавайте по месту покупки телефона, второй оставляете себе с отметкой о получении первого. В претензии излагаете свое требование (замена товара на аналогичный, расторжение договора - возврат денег) 2) Проводить экспертизу соглашайтесь, только при вашем присутствии. Или проводите независимую экспертизу сами. 3) Если экспертиза покажет, что это не вина потребителя, предъявляете копию и требуете - поменять на аналог, др. телефон равный по стоимости или полный возврат денег. При отказе, обращаетесь в суд. Так-же можете рассчитывать на возмещение за моральный ущерб (сумму определяет суд), + возмещение убытков на экспертизу и юристов так-же можете рассчитывать. И если будет, то неустойка за просрочку удовлетворения требований.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
183042 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182865 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182466 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182340 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182479 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю