Возможен ли возврат товара?

Возможен ли возврат товара? вчера купила сапоги в одном из многочисленных магазинчиков крупного торгового центра. одела сапоги сразу же. походила по тц около часа и передумала - решила вернуть сапоги ( нашла ряд недочётов в качестве ). пришла в магазин, предварительно стерев пыль с подошвы. сказала, что хочу вернуть. продавцы стали отказываться: мол, я в них ходила. потом сказали, что возврат возможен только через сутки, когда гарантия вступит в силу. имею ли я право вернуть сапоги в магазин и получить за них свои деньги?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
надо определиться, сапоги ВАМ НЕ НРАВЯТСЯ или ВЫ НАШЛИ РЯД НЕДОСТАТКОВ Если не нравятся,а товар - качественный (соответствует заявленным производителем характеристикам, не имеет дефектов), который не подошел вам по: форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, (п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей": В соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации", НО: "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Так что если Вы за пару минут носки стерли каблуки, сапоги Вам не обменяют! Кстати, Закон не говорит о возврате денег в этом случае! Если же товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В этом случае согласно п. 1 ст. 18 ЗЗПП по своему выбору можно: 1. потребовать замены на товар той же марки, что означает возможность просто обменять товар; 2. потребовать замены на подобный товар другой марки с перерасчетом покупной цены. 3. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара 4. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
182605 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182427 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
181983 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
181937 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182067 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю