Купили товар-оказался с браком. чек потеряли . но не прошло и 2ух месяцев. какие статьи посодействуют в возврате?

Купили товар-оказался с браком. чек потеряли . но не прошло и 2ух месяцев. какие статьи посодействуют в возврате?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Дмитрий Олегович Павленко

Уровень участника 01
Читайте Закон о защите прав потребителя. Если товар бракованный, Вы можете его вернуть или обменять. В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Абзацем 3 п. 1 ст. 25 названного Закона предусмотрено, что отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Если в магазине отказываются это сделать мотивируя тем, что нет чека, никто не запрещает подать претензию и передать вопрос в суд ссылаясь на показания свидетелей. Сразу оговорюсь, что сделать это много сложнее, чем при наличии чека, поэтому чеки лучше сохранять до конца гарантийного срока. Гарантийный срок, установленный законом - 6 месяцев с момента продажи, а на сезонные товары с момента начала сезона. Продавец может устанавливать гарантийный срок больше, чем предусмотрено законом. Если продавец утверждает, что гарантийный срок меньше 6-ти месяцев, и на этом основании отказывается принять или заменить бракованный товар, его действия могут быть оспорены в суде.
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
183042 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
182865 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182466 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182340 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182479 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю