Счет за скачивание из интернета

Счет за скачивание из интернета Человек отдыхал в Турции. По приезду МТС выставил счет за скачивание из интернета. Он ничего не скачивал. У них все прикрыто детализацией, в которой 16.11 в промежутке между 12:22 и 12:34 каждую минуту/две скачивалось 1000 kb. Как составить претензию? На какие нормативные акты ссылаться?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Сессии по ровно 1000кб это известный глюк на мтс. Не вы первый попадаете на него. Именно через равные промежутки и именно по 1000кб. Остается только догадываться умышленный глюк или не умышленный. Подробнее тут http://forum.ozpp.ru/ в сотовой связи. То что в плюсе было и списалось они вам не вернут. Опровергнуть их "сертифицированные" средства учета вам нечем. Но то что в ушло в минус через письменную претензию шлите их в сад! У вас авансовый тп и мтс официально заявляло на своем сайте что с апреля 2011 ни один абонент мтс не сможет уйти в "минус" в международном роуминге- вот найдите это заявление и с ссылкой на него пишите претензию. Это официальный сайт и по правилам оказания связи мтс, все что написано на официальном сайте за 10дней является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. то есть вы им в минусе ничего не должны (не важно что в их же правилах написано что может быть задержка обновления баланса в роуминге- есть два источника и оба официальны) так же минуса не может быть по правилам оказания услуг передвижной связи если у вас авансовая система расчета. P.s. Но нужно требовать и то что списали в плюсе с баланса. Пусть приведут пример какое устройство и какая программа можете скачивать для обновления или чего либо сессии размером ровно 1000кб!- они не смогут этого сделать. Округление сессии происходит в денежном виде, но в детализации КБ показаны реальные без округлений сессии.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
183478 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
183298 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182911 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182746 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182885 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю