Оторвался каблук, срок гарантии прошел, ботинки куплены 19.03, куда обратиться? могу ли я потребовать возврат денег? боты

Оторвался каблук, срок гарантии прошел, ботинки куплены 19.03, куда обратиться? могу ли я потребовать возврат денег? боты оторвался каблук, срок гарантии прошел, ботинки куплены 19.03, куда обратится? могу ли я потребовать возврат денег? одела всего 3 раза
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
То, что вам сказал продавец что гарантия 2 недели или 1 месяц - ничего не значат! Для начала составьте претензию. Опишите, что проблему, когда и где купили обувь, сколько раз одевали. Поставьте дату, свою подпись и подпись продавца или хозяина магазина, подтверждающую что он претензию принял. Если по истечении 10 дней не будет возврата денег или замены обуви, - отдайте бракованную обувь на экспертизу, предварительно сообщив об этом продавцу, что вы на этом не остановитесь. После результата экспертизы (если независимая, то вы должны будете услуги экспертов оплатить сами) и признании брака, - смело подавайте в суд. Как правило суды всегда стоят на защите прав потребителя. Естественно, если вы окажетесь правы, то продавец или хозяин магазина, по решению суда обязан будет вернуть вам деньги за бракованную вещь, затраты на экспертизу и судебные издержки. Как правило в магазине при подаче претензии все вопросы решаются тут же в магазине. Уж очень не любят магазины судиться, тем более зная, что не правы. Я надеюсь кассовый чек сохранился? Чтобы потом не доказывать, что вы обувь покупали именно в этом магазине.
1 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
150721 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
150233 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
150098 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149826 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
150096 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю