Как разобраться с магазином испортившим мою кредитную историю?

Как разобраться с магазином испортившим мою кредитную историю? Купил электронную книжку в магазине "Enter" в кредит, через три дня вернул (не подошла). В магазине у меня забрали все документы по кредиту, я там расписался об отказе и вернули первоначальный взнос, записали мой номер телефона и сказали: "Вы не переживайте, идите домой, мол, чего вы будете ждать, а с банком мы все формальности уладим". Примерно через месяц мне стали приходить смс из банка о том, что мне необходимо внести очередной платёж по кредиту. Я пошёл в "Enter", показываю смс, они снова говорят, чтобы я не беспокоился, что они всё узнают и уладят, а если что-то будет не так, то они мне позвонят. Прошло уже почти два месяца (брал я книжку 27 января, вернул 30 января), на днях мне начали звонить из банка и говорить, что я просрочил два платежа по кредиту и что моя кредитная история испорчена. Я им объясняю ситуацию, они говорят мне, чтобы я разбирался с магазином сам. Я пошёл опять в "Enter", взять документ о том, что они анулировали мой кредит. Там взяли ксерокопию моего паспорта, и сказали, что завтра придёт старший кто-то и они мне сразу позвонят и мы всё решим. Не позвонили. Что мне делать? Ведь процент за просрочку кредита растёт, а "Enter " меня динамит. Кто будет платить все неустойки?