Правомерны ли действия магазина?

Правомерны ли действия магазина? вчера я в магазине "связной" купил мр3 плеер, на следующий день я пришел в этот же магазин что б вернуть плеер и забрать деньги , сказав мне что они не могут отдать деньги лишь могут плеер поменять на другой объяснив причиной что проблема "возврата товара с причиной что с не подошла по параметрам неактуальна и они не могут по этой причине возвратить деньги, в итоге я обменял плеер на другой но когда они заполняли бланк , бланк назывался не обмен товара ,а а возврат товара . если кто-то может помоч заранее благодарен
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
Обмен или возврат товара надлежащего качества. Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, которого он был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день покупки. Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату документ. Но существует постановление правительства РФ № 55, в котором содержится перечень товаров НЕ подлежащих возврату или обмену. П.11 из постановления правительства РФ № 55 Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149891 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149354 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149242 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148957 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149227 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю