Консультация юриста

Консультация юриста сделали шкаф на заказ,со временем появились дефекты. в договоре прописано,что мы имеем право предъявлять претензии,и что в случае дефектов нам будет предоставлен мастер. я неоднократно звонила,объясняла всю ситуацию,неоднократно делала заявку,к нам так никто и не пришёл! мы ждали два месяца,периодически названивая им...в итоге прошёл гарантийный срок и нам помахали ручкой! но!мы обращались ведь ещё в сроки действия гарантии...что делать?!
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Закон о защите прав потребителей! Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) Статья 18 Последствия продажи товара ненадлежащего качества Статья 19 Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Вот вам ссылка на сайт Общества защиты прав потребителей-там и закон почитаете и много полезной инфы: http://ozpp.ru/ Просто распечатайте эти статьи и придите к ним в контору (или что там у них) и предложите им договорится по хорошему. Нормальная контора предпочтёт отремонтировать,нежели судиться и получать скандальную репутацию! В противном случае обращайтесь в Общество и в суд! Удачи!
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149892 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149359 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149247 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148964 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149229 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю