Помогите разобраться в ситуации

Помогите разобраться в ситуации мы сдали ноутбук 2 недели назад, тк он был бракованным. позвонив недавно, нам сообщили, что они поговорят с начальником и дадут нам бумажку, свидетельствующую о том. что мы можем обменять ноутбук на другой в связи с тем, что предыдущий неисправный. это было неделю назад. теперь же когда мы звоним, нам говорят, что кто-то у них уехал и они не могут сейчас этого сделать и так всю неделю. как нам наконец уже сдать этот ноутбук?!? и можно ли не обменивать, а забрать просто деньги?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Не очень понятно, куда именно сдали - в гарантийную мастерскую? в магазин? и какие документы при этом оформляли. Писали ли вы заявление? Взяли ли расписку о том, что сдали свой ноут? Какие документы у вас забрали, а какие остались у вас на руках? Вы имеете право или забрать деньги, или взять другой ноут, или отремонтировать имеющийся - по вашему выбору. Пишите претензию в двух экземплярах, в которой заявите, чего же именно вы хотите из этих трех возможностей. Один экземпляр им, а на втором экземпляре потребуйте расписаться того, кто претензию примет, с указанием ФИО, должности и даты приема.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149936 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149397 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149284 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
149009 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149273 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю