Права потребителей

Права потребителей На той неделе в четверг или среду я купила карту памяти на 4 Гб. Эта карта работала нормально до тех пор, пока я не стала перекидывать на нее музыку. Первые три или четыре песни нормально перекинулись, а вот на следующей вышла ошибка "Ошибка в данных (CRC). Невозможно копировать". После этого телефон отказывался видеть карту, соответственно и все остальные файлы, которые на ней хранились. Пришлось форматировать ее. Потом снова попробовала перекинуть музыку, несколько штук (даже та, на которой при копировании вылезла ошибка) копировались, а другая песня снова выдала ошибку. Я снова форматировала карту. И так все время! Внешне карта ничем не повреждена, только я заметила небольшие царапинки на контактах - а я карту из телефона почти не вытаскивала. Чек куда-то потерялся. Могу ли я попросить замену карты в магазине, где ее приобретала? У меня есть свидетель, что покупку я совершала именно в этом магазине.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Геннадий Константинович Круглов

Уровень участника 01
Вы можете не только попросить, но и потребовать замены товара. Ваши права изложены в ЗАКОНЕ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" См. главу 3 закона. Кроме того, в ст. 25 говорится о том, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Смело идите в магазин, объясните проблему и скажите, что вы хотите заменить этот товар на аналогичный. Если не заменят, обратись в общество защиты прав потребителей. Нет, тогда в суд. Но не затягивайте со временем обращения в магазин.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
149885 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
149345 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
149235 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
148949 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
149221 вопрос, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю