Могу ли я вернуть деньги за сломанный телефон?подробности внутри.
Просмотрен 172 раза
Задан 2013-05-14 13:07:05 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Задан 2013-05-14 13:07:05 +0400 в теме "Защита прав потребителей" из г. Москва
Могу ли я вернуть деньги за сломанный телефон?подробности внутри. купил телефон 2 месяца назад,все работало нормально.теперь wi-fi не ловит многие сети,официальные приложения многие не включаются,и телефон зависает. могу ли я потребовать деньги обратно,или заменить его на другой телефон,если есть гарантийный талон на 1 год,но нет чека. но на гарантийной написан магазин и т.д.. и обязательно ли я должен отдавать на экспертизу и ждать? может есть какой закон и т.д. спасибо всем!
Ответов (1)
Дмитрий Олегович Павленко
Этот юрист из города Москва
2013-05-14 13:07:05 +0400 Сообщить администрации
2013-05-14 13:07:05 +0400 Сообщить администрации
Отсутствие чека не является поводом для отказа. на экспертизу точно заберут на 21 день по закону, плюс до 45 дней на устранение, если в течение года у тебя будет несколько обращений и в сумме в ремонте он пробудет если не вру более 3 месяцев ты имеешь право потребовать замены или возврата денежных средств
